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韶關女童玩遊戲花16萬 喜撲遊戲稱充值自願平臺無責

发布日期:2021-06-15 17:30   来源:未知   阅读:

  “用父母的賬號登錄,反覆充值數十次,退款審核取證難”……“熊孩子”大量“氪金”、家長退款維權不易的消費亂象今年以來層出不窮。據韶關新聞網報道,近日,市民李女士在查賬時發現,孩子竟用她的卡在遊戲裏刷了16000多元。到底什麼遊戲如此燒錢?

  3天前,李女士查詢卡內餘額發現,本來有20000多塊錢的卡裏只剩下4000多元。一翻查微信的支付記錄才發現,最近讀5年級女兒在玩一款叫做唱舞全明星的遊戲,短短2個月時間,就充值使用了16000多元。李女士批評了女兒小羅,次日小羅就通過微信出售了自己唱舞全明星的遊戲號。她想以7500的價格賣出,減少損失,卻在報出賬號密碼後,被對方拉黑。目前賬號也是丟失狀態。

  李女士説:她把賬號和驗證碼給了對方,錢沒有收回來,還被對方拉黑了,把號盜了。唱舞全明星的遊戲公司客服卻表示,小羅是自願充值的,平臺並沒責任。遊戲公司客服稱:玩家在遊戲內共用遊戲賬號所産生的後果自行承擔。

  對此,律師建議,李女士想追回充值金額,首先要證明遊戲充值操作是由未滿15歲的女兒實施的。可以將平臺相關違法現象向有關的行政部門進行投訴,由相關的行政主管部門進行管理。另外,目前遊戲賬號屬於被盜號的狀態,需要操作人本人操作將賬號挂失處理,拿回賬號後,才能與遊戲公司進行下一步的協商。

  唱舞全明星,為喜撲遊戲旗下游戲。喜撲遊戲為上海晉展網路科技有限公司旗下游戲平臺。上海晉展網路科技有限公司于2013年4月26日在嘉定區市場監管局登記成立。法定代表人李斌,公司經營範圍包括從事網路技術及電腦技術領域內的技術開發等。上海裕冉企業管理合夥企業(有限合夥)為第一大股東,持股59.85%。李斌持有上海裕冉企業管理合夥企業(有限合夥)95%股份。

  5月15日最高人民法院出臺了《關於依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見(二)》(法發〔2020〕17號)。其第一項關於合同案件的審理中的第9條顯示,限制民事行為能力人未經其監護人同意,參與網路付費遊戲或者網路直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項,監護人請求網路服務提供者返還該款項的,人民法院應予支援。

  《中華人民共和國民法典》第十九條規定:八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認。

  《民法典》第二十條規定:不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人,由其法定代理人代理實施民事法律行為。

  按照上述規定,八周歲以上的孩子為遊戲充值的,需要經家長的同意,追認,充值行為才有效的,所以孩子為遊戲充值後,如果家長不追認的,遊戲公司就需要退還充值的款項。如果是8周歲以下孩子為遊戲充值的,需要由家長實施,孩子自己充值是無效的,遊戲公司也要退款。

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